据云南边防总队副参谋长刘晓晴介绍，这些便民措施都属于服务承诺的范围，包括在执勤现场设立警务公开栏公开办事程序、办理时限、收费标准等有关事项，设立咨询台向旅客提供边检政策等信息咨询；各边防检查站、边境检查站、边防工作站实行２４小时备勤制度，对口岸闭关后有特殊情况需要出入境的交通运输工具、人员、重大边贸往来及特殊货物做到随到随检，对航行于澜沧江━━湄公河上的船舶随到随检等。
服务承诺还对投资者给予了方便。如在口岸出入境时，来云南重大投资的外籍高级管理人员及其随行人员，可享受专门通道出入境的礼遇；对云南外聘的高级顾问给予礼遇；对老弱病残幼等旅客提供优先检查服务；对诚信可靠的有关部门以及经常往来边境管理区未涉及违法犯罪的公司企业人员及其车辆，开通“绿色通道”实行免检。（完）
